Gegevensbescherming
Beleid inzake gegevensbescherming
Het waarborgen van jouw privacy is voor ons erg belangrijk. In deze verklaring van gegevensbescherming informeren wij jou over hoe wij jouw gegevens gebruiken en beschermen op de Website van de mercedessloperijtijdeman.nl.
Verantwoordelijke organisatie
De website van de mercedessloperijtijdeman.nl wordt beheerd door:
Mercedes Demontage Tijdeman
De Overtoom 14
1703RE, Heerhugowaard
T. +31 (0) 72 57 26 395
M. +31 (0) 6 53 454 918
M. +31 (0) 6 12 317 126
F. +31 (0) 72 57 25 500
E. info@mercedessloperijtijdeman.nl
Je kunt de verantwoordelijke voor gegevensbescherming bereiken via info@mercedessloperijtijdeman.nl
Verzameling en opslag van gegevens
Je kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens in te voeren. We bewaren – zelfs als het bezoek plaatsvindt via links in de nieuwsbrief – alleen toegangsdata zonder enige persoonlijke referentie:
– De naam van jouw internetprovider
– De website van waaraf je bij ons terecht komt
– De naam van het opgevraagde bestand
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt met het doel om ons aanbod te verbeteren en bevatten geen enkele conclusie over jou als persoon. Wij verzamelen, bewaren en verwerken jouw gegevens voor de orderverwerking van jouw aankopen en eventuele latere garantie- en advertentiedoeleinden.
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonlijke gegevens van jou, wanneer je onze website bezoekt of ons hier vrijwillig van voorziet ten tijde van het plaatsen van een bestelling, bij het openen van een klantaccount of bij het registreren voor onze (toekomstige) nieuwsbrief:
– Jouw contactgegevens, inclusief jouw e-mailadres
– Jouw accountgegevens van tijdens het bestelproces
– Online-identificatoren
Wat zijn online-identificatoren? Bij het bezoeken van een website verstuurt de browser hoofdzakelijk informatie over o.a. browsertype en browserversie, het gebruikte besturingssystemen, de verwijzende URL, het IP-adres, de bestandsnaam, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de datum en tijd van de serveraanvraag (de zogenaamde online-id’s). Deze informatie is voor ons gepseudonimiseerd en laat geen directe gevolgtrekking toe aan jouw persoon.
Doel
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
– Contact
– Reclamedoeleinden
– Kwaliteitscontrole
– Onze statistieken
– Verwerking van het aankoopverdrag
– Versturen van onze nieuwsbrief
Juridische grondslag
We verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de volgende juridische grondslag:
– Jouw toestemming (Art. 6 paragraaf 1, lid a) AVG)
– Voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst met jou (artikel 6, paragraaf 1, lid b) AVG)
– Vanwege een legitiem belang van onze zijde (artikel 6, paragraaf 1, lid f) AVG), namelijk de verbetering van ons aanbod, de bescherming tegen misbruik en voor onze statistieken
Derden
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens aan een serviceprovider met wie wij samenwerken (producent, transporteur, betalingsdienstaanbieder) overdragen, wanneer dit nodig is bij uitvoer van de bestelling.
Gegevensbronnen
Wij ontvangen jouw gegevens direct van jou (inclusief gegevens over de door jou gebruikte apparatuur).
Bewaarperiode
Wij bewaren jouw gegevens:
– Wanneer je instemt met de verwerking van jouw data totdat je de toestemming terugroept, en anders na afloop van 6 maanden of na het verstrijken van de wettelijke betaaltermijnen
– Wanneer wij jouw gegevens nodig hebben om een contract uit te voeren, zolang de contractuele relatie met jou bestaat of er wettelijke bewaartermijnen lopen
– Wanneer wij de gegevens gebruiken op basis van een legitiem belang, hoogstens zolang jouw interesse in verwijdering of anonimisering niet prevaleert
Legitieme belangen
Bij het verwerken van jouw gegevens streven wij de volgende legitieme belangen na:
– Verbetering van ons aanbod
– Bescherming tegen misbruik
– Statistieken
Ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonlijke gegevens
Bij de verwerking van jouw gegevens werken wij met de volgende serviceproviders die toegang hebben tot jouw gegevens:
– Verzendpartners
– Webhosting-aanbieders
– Aanbieders van social media platformen
– Advertentienetwerken (voor reclamedoeleinden)
– Aanbieders van webanalysehulpmiddelen
Jouw rechten als betrokken partij
Jij hebt – deels onder bepaalde voorwaarden – volgens artikel 15 van de AVG het recht om:
– Informatie op te vragen over de verwerking van jouw gegevens
– Jouw gegevens te verbeteren
– Jouw gegevens te wissen of te blokkeren
– De verwerking van jouw gegevens te beperken
– Jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en door te sturen naar derden
– Toestemming voor het verwerken van gegevens in de toekomst te herroepen
– Een klacht over ontoelaatbare dataverwerking in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit is de Berlijnse commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie, Friedrichstrasse 219, 10969 Berlijn, Duitsland.
Eis of verplichting om gegevens te verstrekken
Tenzij anders gespecificeerd bij het verzamelen van de gegevens, is het verstrekken van gegevens niet noodzakelijk of verplicht.
Overige informatie over gegevensbescherming
Contact
De meest eenvoudige manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar: info@mercedessloperijtijdeman.nl
E-mail nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de benodigde gegevens of de afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om onze nieuwsbrief naar jou te verzenden. De uitschrijving voor de nieuwsbrief is op elk moment mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hierboven beschreven contactoptie, of via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Veiligheid van gegevens
Voor iedere klant die zich registreert stellen wij een met een wachtwoord beveiligde directe toegang tot hun opgeslagen bestandsgegevens (klantaccount) in. Hier kun je gegevens inzien over jouw voltooide, openstaande en recentelijk verzonden bestellingen en jouw adresgegevens en instellingen voor de nieuwsbrief beheren. Het overdragen van de gegevens gebeurt op de volgende plaatsen versleuteld:
* Login / * Klantaccount / * Winkelwagen / * Bestelproces
Wij beveiligen onze website en andere systemen door middel van technische en organisatorische verspreiding van jouw gegevens door onbevoegde personen. Je moet jouw toegangsgegevens altijd vertrouwelijk behandelen en het browservenster sluiten wanneer je jouw bezoek aan onze website hebt afgerond, vooral wanneer je jouw computer met anderen deelt.
Bestelling en contract
Wij slaan de contracttekst op en sturen jouw besteldata direct na ontvangst van jouw bestelling naar jouw e-mailadres. Je kunt te allen tijde hier onze algemene voorwaarden bekijken. Je kunt op onze website gebruik maken van verschillende betaalmethoden. Jouw creditcardgegevens of rekeninggegevens worden direct door de betreffende betalingsdienstaanbieder verzameld en verwerkt en worden niet door ons opgeslagen. Wij ontvangen absoluut geen toegang tot jouw betalingsinformatie. Je kunt meer informatie vinden in het respectievelijke gegevensbeschermingbeleid van de geselecteerde betalingsaanbieder.
Anti-spam beleid
Mercedessloperijtijdeman.nl tolereert geen spam. Dat betekent echter niet dat we spam op het internet kunnen verhinderen. Als je denkt dat je ongewenste e-mail van ons hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft contact op met info@mercedessloperijtijdeman.nl zodat wij het probleem kunnen uitzoeken.
Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand met een identificatienummer, dat bij het gebruik van onze website, overgebracht en opgeslagen wordt op jouw computer, samen met de andere, opgevraagde data. Het opslaan van deze cookies helpt ons om de website op jou af te stemmen en het gebruik ervan te vereenvoudigen, bijvoorbeeld door bepaalde door jou ingevulde informatie op te slaan zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. De gegevens worden daar voor een later moment opgeslagen en dient ter authentificatie van de gebruiker.
Omdat cookies eenvoudige bestanden en geen uitvoerbare programma’s zijn, leveren ze geen potentieel gevaar op voor jou computer. Afhankelijk van de geselecteerde voorkeuren in jouw internetbrowser, worden cookies mogelijk automatisch geaccepteerd. Deze voorkeuren kunnen gewijzigd worden en het opslaan van cookies kan gedeactiveerd of ingesteld worden. In geval van een deactivatie van het gebruik van cookies zullen bepaalde functies van de website niet langer, of slechts in gelimiteerde vorm, beschikbaar zijn.
1. Session cookies
Session cookies worden verwijderd zodra je jouw browser sluit.
2. Permanente cookies
Wij maken ook gebruik van cookies die achterblijven op jouw harde schijf. De vervaldatum is op een tijdstip in de toekomst gesteld. Bij een later bezoek wordt vervolgens automatisch herkend dat je al eerder bij ons was en welke opties en instellingen jij prefereert, net als tekst die je eventueel hebt ingevuld in onze formulieren.
3. Gebruik van cookies van derden
Wij werken samen met verschillende advertentiepartners die ons helpen om onze internetdiensten en de Mercedessloperijtijdeman.nl website voor jou interessanter te maken. Hierom worden ook cookies van onze partnerorganisaties geïnstalleerd op jouw harde schijf. Dit zijn tijdelijke cookies die zichzelf na enige tijd vanzelf verwijderen. Cookies van partnerorganisaties worden meestal verwijderd na een aantal dagen of binnen 24 maanden, en, in individuele gevallen, na enkele jaren. De cookies van onze partnerorganisaties bevatten geen persoonsidentificatiegegevens. Gegevens worden alleen verzameld onder een gebruikers-ID, dat in geen enkel geval met jouw persoonlijke gegevens zal worden verbonden. De overdracht en opslag van data ten behoeve van webanalyse kun je op ieder moment met toepassing op de toekomst herroepen, wanneer je ons hiervan per e-mail op de hoogte stelt via info@mercedessloperijtijdeman.nl.
Google Analytics met de extensie “anonymize IP”
Deze website maakt gebruik van Google Analytics voor webanalyses. Dit is een service van Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies”. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over jouw gebruik van deze website (inclusief jouw IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google voldoet aan het privacybeleid van “EU US Privacy Shield” voor de transatlantische uitwisseling van persoonlijke gegevens. Google zal deze informatie gebruiken om jouw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Google kan deze informatie, indien wettelijk vereist, ook doorgeven aan derden of voor zover derden deze gegevens namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet koppelen aan andere Google-gegevens. Je kunt de installatie van cookies voorkomen door jouw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen jou er echter op dat je in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
Als je niet wilt dat informatie over jouw websitebezoek wordt doorgestuurd naar Google Analytics, heb je de mogelijkheid om een “deactiverings-add-on” voor jouw browser te installeren. De huidige link is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
Mercedessloperijtijdeman.nl maakt ook gebruik van de volgende advertentiefuncties van Google Analytics: Adwords, Retargeting, Impressierapporten in het Google Display Network en demografische en interesse-rapportage.
Als je de advertentiefuncties van Google Analytics wilt uitschakelen, volg je deze link naar het privacybeleid voor advertenties van Google (https://policies.google.com/technologies/ads). Je kunt ook de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken en de uitleg en opmerkingen volgen (http://www.networkadvertising.org/choices/).
Gebruik van Facebook-plug-ins
Onze website maakt gebruik van zogenaamde sociale plug-ins (“plug-ins”) van het sociale netwerk Facebook. Deze diensten worden aangeboden door het bedrijf Facebook Inc. (“Aanbieder”). Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”). Een overzicht van de plug-ins en hun uiterlijk vind je hier:
https://developers.facebook.com/docs/plugins
Als je een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt jouw browser rechtstreeks verbinding met de Facebook-servers. De inhoud van de plug-in wordt rechtstreeks naar jouw browser verzonden en in de pagina geïntegreerd. Door de plug-ins te integreren, ontvangt de provider de informatie dat jouw browser toegang heeft gekregen tot de overeenkomende pagina van onze website, zelfs als je geen profiel op het sociale netwerk hebt of momenteel niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief jouw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van de provider verzonden en daar opgeslagen.
Als je bent aangemeld bij het sociale netwerk, kan de provider het bezoek aan onze website rechtstreeks toewijzen aan jouw profiel op Facebook. Als je interacteert met de plug-ins, bijvoorbeeld met de knop “Vind ik leuk”, wordt de bijbehorende informatie ook rechtstreeks naar een server van de provider verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt ook op het sociale netwerk gepost en daar getoond aan jouw contacten. Voor meer details over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door de provider en jouw gerelateerde rechten en instellingsopties om jouw privacy te beschermen, verwijzen wij jou naar het privacybeleid van de aanbieder.
Facebook Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Als je niet wilt dat Facebook de via onze website verzamelde gegevens rechtstreeks koppelt aan jouw profiel op het sociale netwerk, moet je je afmelden van het netwerk voordat je onze website bezoekt. Je kunt het laden van plug-ins ook met add-ons voor jouw browser volledig voorkomen, bijvoorbeeld met de script blocker “NoScript” (http://noscript.net/).
Laatste update van deze verklaring van gegevensbescherming:
24 mei 2018
Wij behouden het recht om deze verklaring van gegevensbescherming op ieder moment in de toekomst te wijzigen.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstdocument dat wordt opgeslagen op je computer bij het bezoeken van een website. Dit tekstdocument slaat informatie op die door de website kan worden gelezen wanneer deze later opnieuw wordt bezocht. Sommige van deze cookies zijn noodzakelijk voor het naar behoren functioneren van de website, andere cookies onthouden jouw gebruikersnaam op een veilige manier, of slaan bijvoorbeeld jouw taalvoorkeuren op. Cookies zorgen ervoor dat je niet iedere keer opnieuw dezelfde informatie moet invoeren wanneer je een website opnieuw bezoekt.
Waarvoor gebruiken wij cookies?
Cookies zorgen ervoor dat shoppen bij Mercedessloperijtijdeman.nl een zorgeloze ervaring wordt. Zo kunnen we bijvoorbeeld jouw gebruikersnaam bewaren. Soms implementeren we ook cookies op onze website om jouw shopvoorkeuren te personaliseren. Daarnaast staat er een enorme pot cookies bij de ingang van ons kantoor, maar dat is een ander verhaal.
Ons superslimme IT-team zorgt ervoor dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen.
Hoe kan ik cookies uitschakelen?
Je kunt cookies op jouw computer eenvoudig utischakelen. Hoe je dat doet, is afhankelijk van je browser. Lees hieronder verder voor meer details.
Firefox:
1. Klik op Extra (in de rechterbovenhoek van jouw Firefox venster) en selecteer Opties.
2. Ga naar het tabblad Privacy.
3. Onder Geschiedenis ga je naar Firefox zal en kies je voor Aangepaste instellingen voor geschiedenis.
4. Klik het vinkje bij de box Accepteer cookies van websites uit.
Internet Explorer:
1. Klik op Extra en vervolgens op Internet opties.
2. Klik op het tabblad Privacy.
3. Schuif de balk onder Instellingen omhoog, zodat alle cookies geblokkeerd worden en klik op OK.
Google Chrome:
1. Klik op het gereedschap icoon (rechterbovenhoek van het Google Chrome venster) en selecteer Instellingen.
2. Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde opties.
3. Ga naar Privacy en klik op instellingen voor inhoud.
4. Onder Cookies, selecteer Blokkeer site van data.
Safari:
1. Ga in je menu naar Safari en klik op Voorkeuren.
2. Klik op Beveiliging (je vindt het taakmenu rechtsbovenin het Safari centrum, het ziet eruit als een tandwiel).
3. Vink in het gedeelte Cookies accepteren aan of en wanneer Safari cookies van websites mag accepteren.
4. Als je meer wilt weten op over de cookies die worden opgeslagen op jouw computer, klik dan op Cookies tonen.